Question 1

Che cos'è AWAKE?

Accepted Answer

AWAKE è la prima bevanda all'idrogeno pronta da bere in Europa ed è prodotta da noi, H2 Vital GmbH. AWAKE contiene una quantità particolarmente elevata di idrogeno molecolare ed è realizzata con uno speciale processo di produzione ad alta pressione. In questo modo AWAKE ottiene una concentrazione di H2 particolarmente alta – naturale, innovativa e rivitalizzante. Senza caffeina, senza zucchero, con il massimo boost di H2.

Question 2

Che cos'è l'acqua all'idrogeno molecolare?

Accepted Answer

L'acqua ricca di idrogeno è normale acqua a cui viene aggiunto idrogeno molecolare gassoso (H2). Grazie alla pressione, il gas si scioglie nell'acqua e rimane disciolto e bevibile per un certo periodo di tempo. L'H2 è la molecola più piccola e leggera e può penetrare facilmente nelle cellule, dove agisce come antiossidante. L'idrogeno gassoso è un gas non tossico che non è né visibile, né percepibile al gusto o all'olfatto, ma offre vantaggi decisivi per il corpo.

Question 3

Come agisce l'idrogeno molecolare nel corpo?

Accepted Answer

L'idrogeno molecolare è la molecola più piccola e allo stesso tempo una delle più efficaci per il tuo corpo. Agisce in modo selettivo e intelligente: neutralizza in modo mirato i radicali liberi dannosi senza disturbare importanti processi dell'organismo. Grazie alle sue dimensioni minime, agisce direttamente nelle tue cellule. Lì sostiene: Produzione di energia: per una produzione di energia più efficiente nella vita quotidiana. Protezione cellulare: riduce lo stress ossidativo e protegge dai danni cellulari. Pulizia cellulare: attiva la naturale degradazione dei vecchi componenti cellulari. Poiché, come adattogeno naturale, si adatta individualmente alle tue esigenze, il suo utilizzo è particolarmente sicuro. Vuoi saperne di più? Nella nostra esclusiva guida all'idrogeno, che ti inviamo automaticamente in download dopo l'ordine, scoprirai tutto sul suo profondo effetto e su come utilizzare AWAKE al meglio per i tuoi obiettivi.

Question 4

In cosa si differenzia AWAKE dai booster di idrogeno?

Accepted Answer

La differenza principale sta nella concentrazione e nella stabilità. Mentre molti dispositivi fissi o booster forniscono spesso solo piccole quantità di idrogeno che per di più svaniscono molto rapidamente, AWAKE si basa su uno speciale procedimento ad alta pressione. Per assorbire la stessa quantità di idrogeno molecolare contenuta in una singola lattina/bottiglia di AWAKE, con molti dispositivi tradizionali dovresti bere fino a 3 litri d'acqua al giorno. AWAKE ti permette di assumere la tua dose quotidiana in modo compatto e adatto alla vita di tutti i giorni. Grazie al nostro speciale processo di produzione, l'idrogeno rimane legato in modo stabile nella lattina/bottiglia. Con i sistemi aperti o i booster, il contenuto di idrogeno spesso diminuisce drasticamente già dopo pochi minuti. Con AWAKE ottieni una qualità e una purezza garantite in ogni lotto, senza doverti preoccupare della manutenzione di dispositivi costosi o della filtrazione dell'acqua.

Question 5

AWAKE ha un sapore?

Accepted Answer

Per le nostre lattine vale quanto segue: l'aroma naturale di limone e lime di AWAKE è ottenuto da veri agrumi biologici. Si tratta di un aroma puramente naturale, estratto con delicatezza per preservare il sapore autentico e garantire la qualità del prodotto. L'acqua nelle nostre bottiglie è neutra al gusto.

Question 6

Perché usate lattine di alluminio – è sicuro?

Accepted Answer

Le lattine di alluminio sono una scelta più efficace per conservare l'acqua arricchita di idrogeno grazie alla loro tenuta e impermeabilità, alla protezione dalla luce e alla loro stabilità. Sono inoltre leggere, robuste e riciclabili. Utilizziamo anche un doppio rivestimento nelle nostre lattine, del tutto sicuro per la salute. In questo modo l'alluminio non entra in contatto con l'acqua. Durante la produzione abbiamo volutamente evitato l'uso del bisfenolo A nel doppio rivestimento interno delle lattine. Sono quindi prive di BPA.

Question 7

Esistono studi sull'efficacia dell'idrogeno?

Accepted Answer

Sì, esistono oltre 1.000 studi scientifici che indagano gli effetti positivi dell'idrogeno molecolare sulla salute. La ricerca attuale dimostra che le molecole di idrogeno possono aiutare a neutralizzare i radicali liberi e a ridurre così i danni ossidativi. L'idrogeno ha inoltre un effetto antinfiammatorio, stimola il metabolismo e influisce positivamente sul sistema immunitario e sul bilancio energetico.

Question 8

L'acqua esagonale è paragonabile all'acqua all'idrogeno?

Accepted Answer

Si tratta di due concetti diversi, ma entrambi hanno a che fare con la struttura e la composizione dell'acqua. L'acqua esagonale riguarda la strutturazione dell'acqua stessa, mentre l'acqua all'idrogeno viene arricchita con H2 molecolare. Una combinazione di entrambe sarebbe estremamente promettente.

Question 9

AWAKE è adatto al consumo quotidiano?

Accepted Answer

Sì. AWAKE è pensato proprio per questo. L'idrogeno molecolare non agisce una tantum, ma con la regolarità: per questo ha senso bere AWAKE ogni giorno e integrarlo stabilmente nella propria routine. Molti iniziano la giornata con AWAKE, spesso anche a stomaco vuoto. Non è un obbligo, ma una questione di abitudine personale. Ciò che conta non è il momento perfetto, ma l'uso quotidiano.

Question 10

Si può assumere troppo AWAKE?

Accepted Answer

Poiché l'idrogeno molecolare agisce in modo selettivo, puoi bere senza problemi tutto l'AWAKE che desideri. In generale, dovresti comunque prestare attenzione a un'alimentazione equilibrata e a un adeguato apporto di liquidi ogni giorno.

Question 11

Quanto dura AWAKE?

Accepted Answer

La data di scadenza minima (TMC) indicata sulla lattina garantisce che tu riceva AWAKE nella migliore qualità. Non aperta, la bevanda si conserva fino a un anno.

Question 12

Quanto dura AWAKE dopo l'apertura?

Accepted Answer

Dopo l'apertura vale quanto segue: l'idrogeno molecolare è gassoso e con il tempo si disperde. Per questo consigliamo di bere AWAKE il prima possibile dopo l'apertura. In questo modo l'idrogeno è disponibile in modo ottimale. Durante la produzione utilizziamo uno speciale procedimento ad alta pressione per legare in modo stabile l'idrogeno nella bevanda. Dopo l'apertura, l'ideale sarebbe bere AWAKE entro circa 30 minuti. Se nel frattempo la lattina o la bottiglia viene richiusa e conservata al fresco, questo intervallo può prolungarsi.

Question 13

Come devo conservare AWAKE?

Accepted Answer

Conserva AWAKE preferibilmente in un luogo fresco e buio, per preservare al meglio la concentrazione di idrogeno.

Question 14

Come funziona il processo di ordine?

Accepted Answer

Puoi ordinare AWAKE direttamente sul nostro sito web. Dopo aver completato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine via e-mail. Non appena il tuo ordine viene elaborato, prepariamo la spedizione per te.

Question 15

Quando viene spedito il mio ordine?

Accepted Answer

Il tuo ordine viene elaborato e spedito dopo il ricevimento del pagamento. Non appena il pacco lascia il nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione via e-mail.

Question 16

Quanto tempo richiede la consegna?

Accepted Answer

I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione. In Germania, di norma, il tuo ordine ti raggiunge più rapidamente rispetto alle spedizioni internazionali. Il tempo di consegna previsto ti viene mostrato durante la procedura di checkout.

Question 17

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

I costi di spedizione dipendono dal paese di consegna e dal peso dell'ordine. I costi esatti ti vengono mostrati in modo trasparente al checkout, prima di completare l'ordine. Lavoriamo costantemente per rendere i costi di spedizione il più equi e trasparenti possibile e, grazie alla nostra collaborazione con DHL, garantiamo una consegna sicura ed efficiente.

Question 18

Consegnate anche presso i DHL Packstation?

Accepted Answer

Sì, poiché in Germania spediamo con DHL, la consegna presso i Packstation è possibile senza problemi. Assicurati di indicare correttamente il tuo numero postale (Postnummer) e il numero del Packstation nell'indirizzo di consegna.

Question 19

Il mio abbonamento scade automaticamente o devo disdirlo?

Accepted Answer

Il tuo abbonamento AWAKE è concepito per garantirti sempre una fornitura ottimale. L'abbonamento si rinnova automaticamente, così la tua scorta arriva puntuale senza che tu debba riordinare ogni volta. In questo modo la tua routine con AWAKE resta comoda e senza pensieri. Se comunque volessi cambiare qualcosa, resti flessibile: puoi programmare una disdetta in qualsiasi momento per la fine della durata minima scelta. Al termine della durata minima, l'abbonamento è disdicibile comodamente su base mensile. Se desideri terminare l'abbonamento, puoi farlo direttamente dal tuo account cliente o tramite il nostro supporto (support@h2-awake.de).

Question 20

Come posso disdire il mio abbonamento?

Accepted Answer

Se desideri disdire il tuo abbonamento AWAKE al termine della durata minima, puoi farlo direttamente dal tuo account cliente. Procedi come segue: 1. Accedi al tuo account cliente su https://checkout.h2-awake.de/account/auth/login 2. Clicca su 'Abbonamenti' e poi su 'Gestisci' 3. Seleziona lì la sezione 'Disdici abbonamento' 4. Ricorda che c'è sempre anche la possibilità di mettere in pausa il tuo abbonamento. In alternativa puoi rivolgerti al nostro supporto scrivendo a: support@h2-awake.de Tieni presente che in questo caso dovresti comunicarci la disdetta con diversi giorni di anticipo rispetto alla prossima data di consegna, affinché possa essere considerata in tempo prima del rinnovo dell'abbonamento.

Question 21

Come posso mettere in pausa il mio abbonamento?

Accepted Answer

Hai la possibilità di mettere in pausa il tuo abbonamento dal tuo account cliente. In questo modo puoi decidere in modo flessibile quando spedire la prossima consegna. Procedi come segue: 1. Accedi al tuo account cliente su https://checkout.h2-awake.de/account/auth/login 2. Clicca su 'Abbonamenti' e poi su 'Gestisci' 3. Seleziona lì la sezione 'Hai bisogno di una pausa' 4. Indica qui la data desiderata.

Question 22

Dove posso vedere le mie prossime consegne?

Accepted Answer

Trovi tutte le informazioni al riguardo nel tuo account cliente, alla voce 'Consegne'.

Question 23

Come cambio il mio indirizzo di consegna?

Accepted Answer

Puoi modificare facilmente il tuo indirizzo di consegna dal tuo profilo cliente. Procedi come segue: 1. Accedi al tuo account cliente su https://checkout.h2-awake.de/account/auth/login 2. Clicca su 'Abbonamenti' e poi su 'Gestisci' 3. Seleziona lì la sezione 'Preferenze di consegna' 4. Inserisci l'indirizzo di consegna desiderato. La modifica sarà valida a partire dalla consegna successiva.

Question 24

Non riesco ad accedere al mio account cliente – cosa faccio?

Accepted Answer

Se il login non funziona, puoi reimpostare la password tramite la funzione 'Password dimenticata'. Se continui a non riuscire ad accedere, contattaci pure: possiamo generarti una nuova password e inviartela.

Question 25

Vorrei consigliare AWAKE – il tuo link di referral

Accepted Answer

Se desideri consigliare AWAKE, puoi semplicemente utilizzare il tuo link di referral personale, che trovi nel tuo profilo cliente. In alternativa, puoi richiederlo direttamente al nostro servizio clienti scrivendo a support@h2-awake.de. Grazie a questo link di referral, i tuoi amici ricevono 15 € di sconto sul primo ordine e tu ottieni un credito di 15 € che viene scalato dalla tua prossima consegna. Una volta completato l'ordine tramite il tuo link, il credito viene accreditato automaticamente.

Question 26

Quali metodi di pagamento offrite?

Accepted Answer

PayPal, carta di credito/debito, addebito diretto SEPA, GooglePay.

Question 27

Quando viene spedito il mio ordine se pago tramite addebito diretto?

Accepted Answer

Se paghi tramite addebito diretto (Lastschrift), la spedizione del tuo ordine potrebbe richiedere un po' più di tempo. Una volta addebitato l'importo sul tuo conto, il nostro fornitore di pagamenti Stripe di solito ha bisogno di 7-14 giorni per elaborare completamente il pagamento. Solo dopo che il pagamento è pervenuto, il tuo ordine viene elaborato e spedito. Ti preghiamo di tenere conto di questo tempo aggiuntivo al momento dell'ordine. Se desideri ridurre i tempi di attesa, puoi facilmente cambiare il metodo di pagamento in PayPal o carta di credito dal tuo account. Con questi metodi il pagamento viene elaborato più rapidamente e il tuo ordine può essere spedito prima.

Question 28

Perché vedo un addebito di 1 € / 1 $ su PayPal?

Accepted Answer

Per gli abbonamenti o i pagamenti ricorrenti, PayPal effettua un piccolo addebito di verifica (ad es. 1 € o 1 $). In questo modo PayPal verifica che il tuo conto sia valido e che i pagamenti futuri possano essere eseguiti correttamente. Questo addebito non è un vero e proprio prelievo. L'importo viene automaticamente riaccreditato oppure non viene mai contabilizzato definitivamente. A seconda della banca, possono volerci alcuni giorni lavorativi perché scompaia. Importante per te: AWAKE non riceve questo importo e non si tratta di un pagamento doppio o nascosto.

Question 29

Dove trovo la mia fattura?

Accepted Answer

Trovi la tua fattura nel tuo account cliente, alla voce 'Ricevute di pagamento'.

Question 30

Come cambio il mio metodo di pagamento?

Accepted Answer

Puoi modificare facilmente il tuo metodo di pagamento dal tuo profilo cliente. Procedi come segue: 1. Accedi al tuo account cliente su https://checkout.h2-awake.de/account/auth/login 2. Clicca su 'Account' e poi su 'Wallet' 3. Inserisci qui il metodo di pagamento desiderato. La modifica sarà valida a partire dalla consegna successiva.

Question 31

Cosa succede se il mio pagamento non va a buon fine?

Accepted Answer

Se un addebito non va a buon fine (ad es. per fondi insufficienti o un metodo di pagamento scaduto), il nostro sistema tenta automaticamente un nuovo addebito dopo alcuni giorni. Inoltre riceverai una breve e-mail informativa da parte nostra. Ti preghiamo quindi di assicurarti che il tuo conto sia coperto oppure di aggiornare il tuo metodo di pagamento nell'account cliente, alla voce 'Wallet', per evitare un blocco della consegna.

Question 32

A chi mi rivolgo in caso di problemi?

Accepted Answer

Per qualsiasi domanda o problema, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Invia semplicemente un'e-mail a support@h2-awake.de oppure utilizza il modulo di contatto sul nostro sito web.

FAQ

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