Question 1

Che cos'è AWAKE?

Accepted Answer

AWAKE è la prima bevanda all'idrogeno pronta da bere in Europa ed è prodotta da noi, la H2 Vital GmbH. AWAKE contiene una quantità extra di idrogeno molecolare e viene prodotta ad alta pressione con uno speciale processo di produzione. In questo modo AWAKE acquisisce una concentrazione di H2 particolarmente elevata – naturale, innovativa e rivitalizzante. Senza caffeina, senza zuccheri, con il massimo boost di H2.

Question 2

Che cos'è l'acqua all'idrogeno molecolare?

Accepted Answer

L'acqua ricca di idrogeno è acqua normale a cui viene aggiunto idrogeno molecolare in forma gassosa (H2). Grazie alla pressione, il gas si dissolve nell'acqua e rimane disciolto e bevibile per un certo periodo di tempo. L'H2 è la molecola più piccola e leggera e può penetrare facilmente nelle cellule, dove agisce come antiossidante. L'idrogeno gassoso è un gas atossico, invisibile, insapore e inodore – ma con vantaggi decisivi per il corpo.

Question 3

Come agisce l'idrogeno molecolare nel corpo?

Accepted Answer

L'idrogeno molecolare è la molecola più piccola e allo stesso tempo una delle più efficaci per il tuo corpo. Agisce in modo selettivo e intelligente: neutralizza in modo mirato i radicali liberi dannosi, senza disturbare importanti processi fisiologici. Grazie alle sue dimensioni minime agisce direttamente nelle tue cellule. Lì supporta: Produzione di energia: per una produzione energetica più efficiente nella quotidianità. Protezione cellulare: riduce lo stress ossidativo e protegge dai danni cellulari. Pulizia cellulare: attiva la degradazione naturale dei vecchi componenti cellulari. Poiché come adattogeno naturale si adatta individualmente alle tue esigenze, il suo utilizzo è particolarmente sicuro. Vuoi saperne di più? Nella nostra guida esclusiva all'idrogeno, che ti inviamo automaticamente per il download dopo il tuo ordine, scoprirai tutto sull'effetto profondo e su come utilizzare AWAKE in modo ottimale per i tuoi obiettivi.

Question 4

In cosa si differenzia AWAKE dai booster di idrogeno?

Accepted Answer

La differenza principale sta nella concentrazione e nella stabilità. Mentre molti dispositivi fissi o booster spesso forniscono solo piccole quantità di idrogeno, che oltretutto si volatilizzano molto rapidamente, AWAKE punta su uno speciale processo ad alta pressione. Per assumere la stessa quantità di idrogeno molecolare contenuta in una singola lattina/bottiglia di AWAKE, con molti dispositivi tradizionali dovresti bere fino a 3 litri di acqua al giorno. AWAKE ti rende facile gustare la tua dose giornaliera in modo compatto e pratico. Grazie al nostro speciale processo di produzione, l'idrogeno rimane stabilmente legato nella lattina/bottiglia. Nei sistemi aperti o nei booster, il contenuto di idrogeno cala spesso drasticamente già dopo pochi minuti. Con AWAKE ottieni per ogni lotto una qualità e una purezza garantite, senza doverti occupare della manutenzione di dispositivi costosi o della filtrazione dell'acqua.

Question 5

AWAKE ha un sapore?

Accepted Answer

Per le nostre lattine vale: l'aroma naturale di limone e lime in AWAKE è ottenuto da veri agrumi bio. Si tratta di un aroma puramente naturale, estratto delicatamente per preservare il gusto autentico e garantire la qualità del prodotto. L'acqua nelle nostre bottiglie ha un gusto neutro.

Question 6

Perché usate lattine di alluminio – è sicuro?

Accepted Answer

Le lattine di alluminio, grazie alla loro ermeticità e impermeabilità, alla protezione dalla luce e alla loro stabilità, sono una scelta più efficace per la conservazione dell'acqua arricchita di idrogeno. Sono inoltre leggere, robuste e riciclabili. Utilizziamo inoltre un doppio rivestimento nelle nostre lattine, che è sicuro per la salute. In questo modo l'alluminio non entra in contatto con l'acqua. Nella produzione del doppio rivestimento interno delle lattine non è stato volutamente utilizzato bisfenolo A. Sono quindi prive di BPA.

Question 7

Esistono studi sull'efficacia dell'idrogeno?

Accepted Answer

Sì, esistono oltre 1.000 studi scientifici che indagano gli effetti positivi dell'idrogeno molecolare sulla salute. La ricerca attuale mostra che le molecole di idrogeno possono aiutare a neutralizzare i radicali liberi, riducendo così i danni ossidativi. L'idrogeno ha inoltre un effetto antinfiammatorio, stimola il metabolismo e ha un impatto positivo sul nostro sistema immunitario e sul nostro bilancio energetico.

Question 8

L'acqua esagonale è paragonabile all'acqua all'idrogeno?

Accepted Answer

Sono due concetti diversi, ma entrambi hanno a che fare con la struttura e la composizione dell'acqua. Nel caso dell'acqua esagonale si tratta della strutturazione dell'acqua stessa, mentre l'acqua all'idrogeno viene arricchita con H2 molecolare. Una combinazione di entrambe sarebbe estremamente promettente.

Question 9

AWAKE è adatta al consumo quotidiano?

Accepted Answer

Sì. AWAKE è fatta esattamente per questo. L'idrogeno molecolare non agisce con una singola assunzione, ma con la regolarità – per questo ha senso bere AWAKE ogni giorno e integrarla stabilmente nella quotidianità. Molti iniziano la giornata con AWAKE, spesso anche a stomaco vuoto. Non è un obbligo, ma una questione di routine personale. Ciò che conta non è il momento perfetto, ma l'utilizzo quotidiano.

Question 10

Si può andare in sovradosaggio con AWAKE?

Accepted Answer

Poiché l'idrogeno molecolare agisce in modo selettivo, puoi bere tranquillamente tutta l'AWAKE che vuoi. In generale, dovresti prestare attenzione a un'alimentazione equilibrata e a un apporto sufficiente di liquidi al giorno.

Question 11

Quanto dura AWAKE?

Accepted Answer

Il termine minimo di conservazione (TMC) indicato sulla lattina garantisce che tu riceva AWAKE nella migliore qualità. Non aperta, la bevanda si conserva fino a un anno.

Question 12

Quanto dura AWAKE dopo l'apertura?

Accepted Answer

Dopo l'apertura vale: l'idrogeno molecolare è gassoso e con il tempo fuoriesce. Per questo consigliamo di bere AWAKE possibilmente subito dopo l'apertura. Così l'idrogeno è disponibile in modo ottimale. Nella produzione utilizziamo uno speciale processo ad alta pressione per legare stabilmente l'idrogeno nella bevanda. Dopo l'apertura dovresti bere AWAKE idealmente entro circa 30 minuti. Se la lattina o la bottiglia viene richiusa e conservata al fresco, questo periodo può allungarsi.

Question 13

Come dovrei conservare AWAKE?

Accepted Answer

Conserva AWAKE idealmente in un luogo fresco e buio, per preservare al meglio la concentrazione dell'idrogeno.

Question 14

Come funziona il processo di ordine?

Accepted Answer

Ordini AWAKE direttamente sul nostro sito web. Dopo aver completato il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine via e-mail. Non appena il tuo ordine viene elaborato, prepariamo la spedizione per te.

Question 15

Quando viene spedito il mio ordine?

Accepted Answer

Il tuo ordine viene elaborato e spedito dopo la ricezione del pagamento. Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione via e-mail.

Question 16

Quanto dura la consegna?

Accepted Answer

I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione. All'interno della Germania il tuo ordine arriva di norma più velocemente rispetto alle spedizioni internazionali. Il tempo di consegna previsto ti viene mostrato durante il processo di ordine nel checkout.

Question 17

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

I costi di spedizione dipendono dal paese di consegna e dal peso dell'ordine. I costi esatti ti vengono mostrati in modo trasparente nel checkout, prima che tu completi il tuo ordine. Lavoriamo continuamente per rendere i costi di spedizione il più equi e trasparenti possibile e garantiamo, grazie alla nostra collaborazione con DHL, una consegna sicura ed efficiente.

Question 18

Consegnate anche alle Packstation DHL?

Accepted Answer

Sì, poiché all'interno della Germania spediamo con DHL, la consegna alle Packstation è possibile senza problemi. Assicurati di inserire correttamente il tuo numero postale (Postnummer) e il numero della Packstation nell'indirizzo di consegna.

Question 19

Il mio abbonamento scade automaticamente o devo disdirlo?

Accepted Answer

Il tuo abbonamento AWAKE è concepito per assicurarti sempre una fornitura ottimale. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente, così la tua scorta arriva puntuale senza che tu debba ordinare ogni volta di nuovo. In questo modo la tua routine con AWAKE resta del tutto rilassata. Se tuttavia volessi cambiare qualcosa, rimani flessibile: puoi far registrare una disdetta in qualsiasi momento con effetto alla fine della durata minima scelta. Dopo la scadenza della durata minima, il tuo abbonamento è comodamente disdicibile su base mensile. Se desideri terminare il tuo abbonamento, puoi farlo direttamente tramite il tuo account cliente o tramite il nostro supporto (support@h2-awake.de).

Question 20

Come posso disdire il mio abbonamento?

Accepted Answer

Se desideri disdire il tuo abbonamento AWAKE alla fine della durata minima, puoi farlo direttamente nel tuo account cliente. Procedi come segue: 1. Accedi al tuo account cliente su https://checkout.h2-awake.de/account/auth/login 2. Clicca su 'Abbonamenti' e poi su 'gestisci' 3. Seleziona la sezione 'Disdici abbonamento' 4. Tieni presente che c'è sempre anche la possibilità di mettere in pausa il tuo abbonamento In alternativa puoi rivolgerti al nostro supporto all'indirizzo: support@h2-awake.de Tieni presente che in questo caso dovresti comunicarci la tua disdetta con diversi giorni di anticipo rispetto alla prossima data di consegna, affinché possa essere presa in considerazione in tempo prima del rinnovo dell'abbonamento.

Question 21

Come posso mettere in pausa il mio abbonamento?

Accepted Answer

Hai la possibilità di mettere in pausa il tuo abbonamento nel tuo account cliente. Così puoi decidere in modo flessibile quando ricevere la prossima consegna. Procedi come segue: 1. Accedi al tuo account cliente su https://checkout.h2-awake.de/account/auth/login 2. Clicca su 'Abbonamenti' e poi su 'gestisci' 3. Seleziona la sezione 'Hai bisogno di una pausa' 4. Inserisci qui la data desiderata.

Question 22

Dove vedo le mie prossime consegne?

Accepted Answer

Nel tuo account cliente trovi tutte le informazioni nella sezione 'Consegne'.

Question 23

Come modifico il mio indirizzo di consegna?

Accepted Answer

Puoi modificare facilmente l'indirizzo di consegna da solo nel tuo profilo cliente. Procedi come segue: 1. Accedi al tuo account cliente su https://checkout.h2-awake.de/account/auth/login 2. Clicca su 'Abbonamenti' e poi su 'gestisci' 3. Seleziona la sezione 'Preferenze di consegna' 4. Inserisci l'indirizzo di consegna desiderato La modifica sarà valida a partire dalla prossima consegna.

Question 24

Non riesco ad accedere al mio account cliente – cosa fare?

Accepted Answer

Se il tuo login non funziona, puoi reimpostare la tua password tramite la funzione 'Password dimenticata'. Se continui a non riuscire ad accedere, contattaci pure – possiamo generarti e inviarti una nuova password.

Question 25

Voglio consigliare AWAKE – il tuo link di raccomandazione

Accepted Answer

Se vuoi consigliare AWAKE, puoi semplicemente utilizzare il tuo link di raccomandazione personale, che trovi nel tuo profilo cliente. In alternativa puoi richiederlo direttamente al nostro supporto clienti, via support@h2-awake.de. Grazie a questo link di raccomandazione i tuoi amici ricevono 15 € di sconto sul loro primo ordine e tu ricevi un accredito di 15 €, che viene conteggiato con la tua prossima consegna successiva. Non appena l'ordine viene completato tramite il tuo link, l'accredito viene registrato automaticamente.

Question 26

Quali metodi di pagamento offrite?

Accepted Answer

PayPal, carta di credito/debito, addebito diretto SEPA, GooglePay.

Question 27

Quando viene spedito il mio ordine con pagamento tramite addebito diretto?

Accepted Answer

Se paghi tramite addebito diretto, può volerci un po' più di tempo prima che il tuo ordine venga spedito. Una volta addebitato l'importo sul tuo conto, il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe impiega di norma da 7 a 14 giorni per elaborare completamente il pagamento. Solo dopo che il pagamento è arrivato da noi, il tuo ordine viene elaborato e spedito. Ti preghiamo di considerare questo tempo aggiuntivo nel tuo ordine. Se vuoi ridurre i tempi di attesa, puoi cambiare facilmente il metodo di pagamento nel tuo account scegliendo PayPal o carta di credito. Con questi metodi di pagamento il pagamento viene elaborato più velocemente e il tuo ordine può essere spedito prima.

Question 28

Perché vedo su PayPal un addebito di 1 € / 1 $?

Accepted Answer

Per gli abbonamenti o i pagamenti ricorrenti, PayPal effettua un piccolo addebito di prova (ad es. 1 € o 1 $). In questo modo PayPal verifica che il tuo conto sia valido e che i pagamenti futuri possano essere eseguiti correttamente. Questo addebito non è un addebito reale. L'importo viene rilasciato automaticamente oppure non viene mai contabilizzato definitivamente. A seconda della banca, possono volerci alcuni giorni lavorativi prima che scompaia. Importante per te: AWAKE non riceve questo importo e non si tratta di un pagamento doppio o nascosto.

Question 29

Dove trovo la mia fattura?

Accepted Answer

Trovi la tua fattura nel tuo account cliente nella sezione 'Ricevute di pagamento'.

Question 30

Come modifico il mio metodo di pagamento?

Accepted Answer

Puoi modificare facilmente il tuo metodo di pagamento da solo nel tuo profilo cliente. Procedi come segue: 1. Accedi al tuo account cliente su https://checkout.h2-awake.de/account/auth/login 2. Clicca su 'Account' e poi su 'Wallet' 3. Inserisci qui il metodo di pagamento desiderato La modifica sarà valida a partire dalla prossima consegna.

Question 31

Cosa succede se il mio pagamento fallisce?

Accepted Answer

Se un addebito dovesse fallire (ad es. per mancanza di copertura o mezzo di pagamento scaduto), il nostro sistema tenta automaticamente un nuovo addebito dopo alcuni giorni. Riceverai inoltre una breve e-mail informativa da parte nostra. Assicurati quindi che il tuo conto abbia copertura o aggiorna il tuo metodo di pagamento nell'account cliente sotto 'Wallet', per evitare un'interruzione delle consegne.

Question 32

A chi mi rivolgo in caso di problemi?

Accepted Answer

Per qualsiasi domanda o problema, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Invia semplicemente un'e-mail a support@h2-awake.de o utilizza il modulo di contatto sul nostro sito web.

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